隨著城市商業的快速發展，大型商業綜合體已成為現代都市生活的重要載體。其人流密集、業態復雜、空間交錯的特點，使其消防安全管理面臨嚴峻挑戰。構建一套科學、系統、高效的消防安全管理示范單位標準，不僅是法律法規的要求，更是保障人民生命財產安全、維護社會穩定的重要舉措。本文結合商業綜合體管理服務實踐，從體系建設、硬件配置、日常管理、應急能力、文化培育五個維度，闡述示范單位標準的核心要素。
一、 建立健全消防安全責任與管理體系
示范單位應建立以法定代表人或主要負責人為第一責任人的消防安全組織架構，明確各部門、各崗位、各商戶的消防安全職責，實現責任全覆蓋、無死角。管理體系應包括：
- 制度標準化：制定完善的消防安全管理制度、操作規程和應急預案，并定期評審修訂。
- 機構專業化：設立專職或志愿消防隊，配備合格的安全管理人員，并確保其接受持續的專業培訓。
- 協作網格化：與入駐商戶簽訂消防安全責任書，建立“綜合體管理方—主力店/區域—小商戶”三級聯動管理網格，實現信息互通、協同管理。
二、 確保消防設施設備配置完備與有效運行
硬件設施是消防安全的基礎。示范單位應確保：
- 系統完整性：火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、防排煙系統、消防應急照明和疏散指示系統、消防電源等必須按高標準設計、施工并通過驗收。
- 設備先進性：鼓勵采用物聯網、大數據、智能傳感等先進技術，實現消防設施的智能監測、預警和聯動控制。
- 維保常態化：委托具備資質的機構進行定期維護保養，確保設施設備完好有效，建立完整的維保檔案。消防控制室必須實行24小時雙人持證值班制度。
三、 強化日常消防安全管理與風險管控
消防安全重在預防，日常管理是關鍵。示范單位應做到：
- 檢查常態化：實行每日防火巡查、每月綜合檢查、重大節日及活動前專項檢查相結合的制度，對用火用電、安全疏散、裝飾裝修、危險品管理等進行重點管控。
- 隱患整改閉環化：對發現的火災隱患，建立臺賬，明確責任、措施、資金、時限和預案，確保整改到位，形成管理閉環。
- 動火作業規范化：嚴格動火審批和現場監護流程，杜絕違規作業。對餐飲后廚、充電設施、倉庫等重點部位實施升級管理。
四、 提升應急疏散與初期火災處置能力
快速有效的應急響應能最大限度減少損失。示范單位應著力于：
- 預案實戰化：制定針對不同部位、不同場景的應急預案，并定期組織全員參與的綜合性消防疏散演練，確保商戶員工和顧客熟悉疏散路線及程序。
- 隊伍專業化：專職/志愿消防隊應具備撲救初期火災和組織人員疏散的能力，定期開展技能培訓和體能訓練。
- 聯動高效化：與轄區消防救援機構建立緊密的聯勤聯動機制，暢通信息渠道，熟悉建筑內部結構，定期開展聯合演練。
五、 培育全員參與的消防安全文化
安全意識深入人心是長治久安的保障。示范單位應致力于：
- 培訓全覆蓋：對新入職員工、商戶從業人員進行崗前消防安全培訓，對在崗人員至少每半年進行一次復訓。培訓內容應通俗易懂，注重實操。
- 宣傳多元化：利用綜合體內的廣告屏、導覽機、公眾號等媒介，常年開展消防安全知識宣傳；在重要節點組織主題宣傳活動，提升顧客的消防安全意識。
- 標識清晰化：所有安全出口、疏散通道、消防設施位置必須設置符合國家標準的醒目標識，引導標識在火災斷電情況下仍需清晰可辨。
建設大型商業綜合體消防安全管理示范單位，是一項系統工程，需要管理服務方以高度的責任感，持續投入資源，不斷創新管理方法和技術手段。唯有將標準內化于心、外化于行，構建起“人防、物防、技防”相結合的立體化防控體系，才能真正打造出讓消費者安心、商戶放心、社會稱心的安全商業空間，為城市商業的繁榮穩定筑牢防火基石。
